Turizm sektörünün haber kaynağı turizm haber Merkezi'nin haberine göre Şeyma ve Anıl C. çifti 1 yaşındaki çocukları Onur C.’yi de alarak Türkiye kış turizminin önemli merkezlerinden olan Palandöken’de bulunan tatile gittikleri lüks otelde keyifle zaman geçirirken tatilin üçüncü günü şoku yaşadı.
Olay tarihinde otelin bahçesinde oynarken, uyarı levhası ya da tel örgü olmayan 5 metre yüksekliğindeki yerden aşağıdaki kütüklerin üzerine düşen bir yaşında olan çiftin çocukları Onur C. şans eseri kazayı küçük yaralanmalarla atlattırken aile olay yerinde hiçbir güvenlik önlemi olmadığını aksine uçurumun kenarında masa ve sandalye koyularak servis yapıldığını iddia etti.
Otel yönetimine aile adında tazminat davası açan ve mahkemeye sunduğu dilekçede otel yetkililerinin gerekli özeni göstermeyerek kazaya davetiye çıkardıklarını belirteren avukat Kübra Oktay ''Olay sırasında aynı zamanda otel çalışanları da söz konusu yere intikal etmiş lakin kendileri tarafından ambulans bile aranmamıştır. Hatta çevreden yardım amaçlı gelen kişilere, bir sorun yok, dağılın, uzak durun şeklinde beyanlarda bulunmuşlardır.'' ifadelerini kullandı. Otelin yanında bulunan başka bir işletme çalışanları tarafından ambulansın arandığı, şans eseri hayatta olan Onur C.'nin götürülmüş olduğu hastanede gerekli tedavi ve tetkikleri yapıldıktan sonra taburcu olduğu olaydan sonra otelden ayrılmak isteyen aileye otel müdürü tarafından hediye sertifikası verildiği anlatılan dilekçede şu ifadelere yer verildi:
''Söz konusu hediye sertifikası üzerinde son kullanma tarihinin 06.09.2045 tarihine kadar olduğu hediye sertifikasının Kış sezonunda geçerli bireysel konaklama sertifikası, sezon tarihinde misafirimizin istediği herhangi bir zamanda her yıl 10 gün ücretsiz konaklama geçerli olduğu açıkça belirtilmiş ve söz konusu bu sertifikaya ilişkin olarak altına yetkili kişiler tarafında kaşe ve imza atılmıştır. Hem sulh olma hem de özür dileme mahiyetinde verilmiş olan ilgili hediye sertifikası aile tarafından alınmıştır.''
Hediye sertifikasını ilk sene kullanan, ikinci sene de kullanmak istediklerinde otel yönetimi tarafından sertifikanın geçersiz olduğunu ve kullanamayacakları bilgisini alan ve söz konusu sertifikanın aile tarafından istenmediği belirtilen dilekçede hem müvekkil Onur C.’nin yaşamış oldukları hem de ailenin yaşamış olduğu durumlardan dolayı maddi ve manevi olarak tazminat talep etmekle birlikte söz konusu davanın açma zorunluluğunun doğduğu belirtildi.
