Turizm sektörünün haber kaynağı Turizm Haber Merkezi'nin haberine göre çevrimiçi seyahat acentaları tarafından otellere çevrimiçi rezervasyon aracılık hizmetleri sağlanması konusunda İspanya'daki pazarın yüzde 70 ila yüzde 90'ı arasında bir paya sahip olan dünyaca ünlü çevrimiçi seyahat uygulaması Booking.com’un son beş yılda pazardaki hakim konumunu kötüye kullandığını tespit eden İspanya'nın rekabet kurumu tarafından rekor ceza kesildi.CNMC, İspanyol Otel Yöneticileri Birliği ve Madrid Bölgesel Oteller Birliği'nin şikayetleri üzerine 2022 yılı Ekim ayında Booking hakkında bir soruşturma başlatan gözlemcinin soruşturması, Booking'in otellere adil olmayan şartlar ve koşullar getirdiğini doğruladı ve otorite, bunun rakip seyahat acentalarının rekabet şartlarını zorlaştırdığını söyledi.Söz konusu dönemde çevrimiçi seyahat acentaları tarafından otellere çevrimiçi rezervasyon aracılık hizmetleri sağlanması konusunda İspanya'daki pazarın yüzde 70 ile yüzde 90'ı arasında bir paya sahip olan Booking'in, platformunu kullanan otellere, kendi web sitelerinde odalarını Booking.com'da teklif edilen fiyattan daha düşük bir fiyatla sunmalarını engelleyen adil olmayan bir fiyat hükmü uyguladığı, platformun otel fiyatlarını tek taraflı olarak düşürme hakkını saklı tuttuğu sonucuna varılırken buna ek olarak araştırma bulgularında otellerin daha yüksek komisyon ücretleri ödemeleri veya bazı odalarını indirimli olarak sunmaları karşılığında platformun varsayılan sıralamasındaki konumlarını iyileştirmelerine olanak tanıyan bir dizi abonelik ürünü aracılığıyla rezervasyonun otellere sağladığı değer konusunda şeffaflık eksikliğine dikkat çekildi.Şubat ayında Booking.com'a 486 milyon dolar tutarında geçici ceza hazırlayan CNMC, kararın önümüzdeki birkaç ay içerisinde netleşeceğini açıklamıştı. Yapılan açıklamaya göre CNMC, Booking.com'un otellere ve diğer konaklama sağlayıcılara dayattığı koşulların rekabeti sınırladığına karar kılarak 450 milyon dolar ceza kesti.
